無法同步到考試信息、學歷信息、普通話信息問題的解決辦法
姓名中有生僻字的申請人，如果系統無法核驗或關聯到各項證書信息，請按以下辦法處理：
（1）無法關聯到考試信息
請按以下要求發送郵件至jszgwb@163.com。
郵件主題：姓名中含有生僻字，無法關聯考試信息
郵件正文內容：簡要描述您的問題
本人姓名：可用同音字代替生僻字
有效身份證件號碼：
考試合格證明編號：
有效手機號碼：
郵件附件：有效證件信息面的清晰照片。
（2）無法核驗學歷和普通話信息
如果系統無法核驗到學歷信息和普通話信息，請按系統提示完成學歷添加和普通話證書錄入，提交后核驗結論為“待核驗”。
現場確認時攜帶相應證書原件、身份證件原件進行確認。如果認定機構有其他要求的，按認定機構的要求辦理。
來源：https://www.jszg.edu.cn/pages/html/106/a21473.html
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